我们收集个人信息以便更高效的运营并为您提供最佳的使用体验。我们收集个人信息的渠道包括:(1)您直接向我们提供信息;(2)与智能设备配对后从移动端同步的个人信息;(3)您在使用小布助手过程中我们获取的相关信息;和/或(4)从第三方处获取有关您的个人信息。
我们收集的信息取决于您实际使用的产品、您与我们互动的环境、您所做的选择,包括您的隐私设置以及您所使用的产品和功能。我们的产品或服务包括基本功能和附加功能。对于基本功能,如果您选择不提供基本功能所必要的个人信息,我们可能将无法为您提供小布助手基本功能。对于附加功能,您可以选择是否同意我们收集您的个人信息,如果您拒绝同意,将可能导致相关附加功能无法实现,但不影响您使用我们的基本功能。请您注意,若您不同意我们收集和使用基本功能以外所需的个人信息的,请您不要开启本应用的各项拓展业务功能。
1.我们如何收集和使用您的个人信息
1.1 基本功能服务(手机端)
语音唤醒、语音命令识别与执行
您可以通过录入唤醒词来实现语音唤醒功能,您的声音将在设备本地进行处理,进而获取其中的声纹信息,您的声纹信息仅存储在您的手机本地。请您注意,除非您已开启小布助手用户体验改进计划,否则,我们在此过程中不会收集您的个人信息。当您语音唤醒小布时,系统的语音唤醒模块将调起小布助手,您可以通过“小布助手 > 设置 > 语音唤醒”来关闭语音唤醒功能。
当您使用语音助手时,我们需要收集您的语音指令,以便于实现语音助手与您之间的互动。
当您使用打开应用、下载应用功能,我们需要收集您的相关应用程序安装状态和版本号。我们收集上述信息以便于更准确地执行不同应用版本有功能区隔的技能。
当您使用短信播报功能,我们需要收集您的短信内容。我们收集上述信息以便于语音播报短信。
当您使用语音助手拨打电话、查询通话记录功能,我们需要收集您的来去电记录。我们收集上述信息以便于准确查询通话记录。
当您使用语音助手下达指令时,如打开某App播放音乐等,我们需要收集已安装应用列表,相关App的安装状态,以便帮您实现上述技能。
当您使用“阅读通知”功能,我们需要收集您的通知内容信息。我们收集上述信息以便于语音播报通知。
当您使用播控音乐指令功能,我们需要收集您的软件使用记录(需通过最近使用的音乐软件执行)、音乐列表。我们收集上述信息以便于准确音乐播控。
当您使用排队、订座功能,我们需要收集您的电话号码。我们收集上述信息以便于实现电话预定。
当您使用智能家居控制指令功能,您需要先进行欢太账号登录,我们需要同步您账号下绑定的智能家居产品,以实现您对智能家居的控制。
如您希望使用地图导航、外卖、美食、电影票等功能,因以上功能需要获得您的地理位置信息作为检索的必要要素,我们将询问您是否允许我们调用基于地理位置信息的设备权限,以通过设备的 GPS 信号获得您的地理位置信息。您可以从设备设置中修改您设备的位置设置,例如更改或禁用基于位置服务的服务所使用的方法和服务器、或修改位置信息的准确性,从而更改提供给我们的位置信息。如您关闭“地理位置信息”权限,您还可以选择手动输入地理位置信息以便于我们向您提供基于位置的地图导航、外卖、美食、电影票等功能。
如您使用话费/流量充值指令功能,我们需要收集您在语音指令中包含的手机号码和充值金额等个人信息,并且在充值过程中我们会关联启动支付宝或者微信以打开相应充值页面完成充值。
当您使用翻译技能,您可以主动选择将翻译结果复制到您的剪切板,为此,我们需要获取访问剪切板的权限。
小布助手为您提供贴心的天气服务提醒功能,当您唤起小布助手或者在打开小布助手APP首页时,我们会根据唤醒时的场景,向您提示当前的天气信息,为此,我们需要获取您的地理位置信息。同时,小布助手为您提供睡前闹钟提醒、节假日调休定闹钟提醒等闹钟提醒服务,当您在打开小布助手APP首页时,我们会根据当前的时间,提醒您最近的闹钟或者提醒您设置闹钟。小布仅会在本地处理您设置的闹钟信息,不会将您的闹钟信息上传到我们的服务器。
小布助手为视障用户提供读屏功能,将手机界面的图像“说”给用户,让小布助手成为视障用户的眼睛和大脑。当用户打开Talkback无障碍功能后,用户可以向小布询问当前手机界面上图片的内容,为此,我们需要截取当前界面以识别图片内容。
为了向您提供关联用户数据服务,我们需要通过收集您的设备识别码。我们收集上述信息以便于获取您的应用偏好帮您做默认选择。
1.2 附加功能服务(手机端)
自定义音色
为向您提供小布助手播报声音的个性化定制功能,我们需要收集您用于训练音色的音频数据。请您放心,您录制的音频数据仅会用于播报声音的定制,不会用于其他用途。
视频通话功能
小布助手为您提供视频通话功能,您可以手动开启该功能。当您开启视频通话功能时,我们会建立您当前登录账号、注册账号时使用的手机号码以及设备ID的关联关系,以实现视频通话功能。
同时,为了实现视频通话功能,我们需确认您所拨打的电话或所呼叫的联系人是否具有视频通话的能力,需要查询您的联系人电话号码和通讯录中的电话号码是否已开通视频通话功能。为此,我们会收集您联系人的电话号码,并上传到服务器,用于定期查询和同步您联系人的视频通话能力。
您可以通过“小布助手-设置-小布视频通话”关闭小布视频通话功能。关闭后,您不会再接收到其他用户的视频通话请求,如您后续选择再次开启,我们将需要重新收集您的前述信息以激活视频通话功能。
网络安全、产品优化、风险控制
为了优化产品功能,我们需要获取您的操作行为数据。我们收集上述信息以便于通过分析点击记录数据统计推荐的准确率。
同时,为了履行网络安全保护义务,保障小布助手的正常运行和您的账号安全,同时也为了改进及优化您的服务体验,在您使用小布助手过程中,我们会收集您的设备信息,以及您和您的设备如何与小布助手交互的信息,包括设备名称、设备型号、IMEI 号码、手机型号、MAC地址、序列号、IP 地址、操作系统版本等设备信息,和您登录账号后的操作行为(包括修改密码、修改绑定的手机号码、邮箱号码、申诉记录等),使用小布助手的时间和持续时间、通过服务输入的搜索查询字词,软件的事件信息(如重启、升级、错误、崩溃等)等日志记录。我们收集上述信息用于验证您的身份、分析业务运营效率、审查交易、开展内部审计、数据分析和研究以及防止欺诈。
账号注册、登录服务
您可以选择注册或登录欢太账号来使用本产品,如您需要注册或登录欢太账号,我们可能会收集您的手机号码或邮箱地址、密码、注册短信内容以便为您注册账号并协助您登录和使用相关服务;当您完成账号注册后,您还可以自行选择是否向我们提供用户名、头像、性别等信息以进一步完善您的账号;为了调研或活动推广的目的,我们可能需要通过上述信息与您取得联系;请您注意,我们将优先提供本机号码注册服务,若您使用本机号码注册,您的设备将自动向我们发送一条验证短信验证您的号码的真实性,资费由运营商收取。
若您所在的国家相关法律法规有实名认证规定,当您使用账号服务时,我们还将收集您的实名认证信息,包括您的姓名、身份证号码,如您拒绝提供,我们有可能无法为您提供相应的产品或服务。
您可以通过欢太账号登录和享受我们平台提供的其他产品或服务。当您在设备上登录了欢太账号之后,使用我们平台提供的产品和服务,包括云服务、软件商店、主题商店、小布助手、浏览器、小游戏、搜索、通知、即录、音乐等,将启用自动登录功能而不再打断您的使用体验,这些服务会获取您的欢太账号信息。
您可以登录支持欢太账号的我们的关联公司或第三方提供的产品与服务。通过欢太账号您可以登录支持欢太账号的我们的关联公司或第三方提供的产品与服务,包括视频、钱包、社区、阅读等。
当您通过登录欢太账号使用我们的产品或服务时,我们会收集和同步您在其他欢太产品、支持欢太账号的我们的关联公司或第三方提供的产品与服务中的与欢太账号相关的行为数据,同步展示在产品或服务的账号信息部分,并协助您在使用产品或服务时,实现欢太产品的积分、会员等用户权益。
小布助手体验改进计划
当您通过小布助手提供的功能与他人通信或使用语音命令控制服务、其他语音服务时,如您已加入“小布助手用户体验改进计划”,我们会录制您的语音,同时您的语音内容可能会通过我们的系统进行传输并存储在服务器上。我们承诺仅可能以维护所提供产品或服务的安全稳定运行和优化产品或服务体验为目的使用您的语音内容,但我们不会在未经您同意的前提下对您的语音内容进行商业化使用。您可以随时在小布助手的“小布助手-设置-关于小布助手-加入小布助手用户体验改进计划”页面退出“小布助手用户体验改进计划”。
通知推送服务
为了向您提供通知和推送服务,我们可能使用您的设备名称、设备型号、手机识别码、手机型号、Mac地址、序列号、IP 地址、操作系统版本等设备信息,向您提供内容推送或通知服务,包括应用程序更新和安装、销售和促销信息等。您可以通过短信退订、邮件退订、“设置-消息与推荐设置-消息通知”停止接收我们的销售和促销信息。
抽奖、用户调研服务
如果您希望参与抽奖或比赛、参加我们自办或业务合作伙伴组织的推广活动或营销活动、填写问卷调查表、参加我们自办或业务合作伙伴主办的用户论坛或博客,您可能需要向我们提供您的姓名、手机号码、邮箱地址、地址、银行账号和支付宝账号信息,以便于我们与您联络并向您发放奖励。
为了了解您参与使用我们服务、参与我们组织的推广或营销活动、用户论坛或博客、或使用售后服务和客户支持的情况并听取您的反馈意见,我们还可能通过您在前述场景中向我们提供的手机号码、邮箱等联系信息与您取得联系,进行用户调研和回访。
售后服务
在向您提供售后服务和客户支持时,我们可能会要求您提供和收集您的个人信息,如IMEI等设备信息、您的姓名、手机号码、邮箱地址、地址、日志记录等,并可能对您与我们客服的通话进行录音。我们使用数据来诊断产品问题、维修客户的设备,并提供其他客户关怀和支持服务。我们还可能收集您的电子邮箱地址,以回复您在我们网站“联系我们”、“数据主体权利平台”提出的问题或意见。
小布助手训练计划
小布助手训练计划允许您自定义小布助手对于您语音指令的回复,您可以自定义设置回复文本或者回复音频,为此,我们会获取此类文本或者音频以提供服务。此类文本和音频会跟随您的账号进行同步。我们会定期举办特定主题的训练计划活动,您可以在活动中上传您的训练回复文本、音频或命令供其他用户添加。您上传的文本、语音将会经过审核后对其他用户可见。
如您参与上述活动,您可以随时在个人中心删除已上传的内容,并且活动结束后,您已上传的内容将自动停止公开,并可以在个人中心进行管理。
小布助手月报
小布助手推出“小布助手月报”功能,定期呈现您和小布互动的情况,并进行排名和发放奖励,为此,我们会处理您的历史使用记录(使用时间,使用技能类型)以生成月报。您可以随时通过养成小布-任务面板-月报入口-月报底部点击取消授权生成月报。
个性化服务
为了向您提供个性化指令推荐,我们需要使用您的账号信息(性别、年龄)、地理位置、兴趣爱好、行为偏好、应用安装列表、设备状态(设备电量、设备亮度)以向您提供个性化服务。您可以通过“小布助手-设置-关于小布助手-个性化推荐”关闭个性化推荐功能。同时,我们可能会将我们各类服务中所收集的您的个人信息结合起来,以便整体而言为您提供更优化的产品服务体验。
小布助手在桌面和速览推出小布建议卡片,会根据您的使用习惯向您推荐合适的信息、应用或服务,小布建议卡片如何收集和使用您的个人信息请参见《小布建议个人信息保护政策》。如您通过“小布助手-设置-关于小布助手-个性化推荐”关闭个性化推荐功能后,卡片仅会根据您最近打开的应用顺序展示应用或服务。
1.3 基本功能服务(手表端)
语音命令识别与执行
当您使用语音助手时,我们需要收集您的语音指令,以便于实现语音助手与您之间的互动。
当您使用语音助手拨打电话、查询通话记录功能,我们需要收集您的来去电记录。我们收集上述信息以便于准确查询通话记录。
1.4 附加功能服务(手表端)
网络安全、产品优化、风险控制
为了优化产品功能,我们需要获取您的操作行为数据。我们收集上述信息以便于通过分析点击记录数据统计推荐的准确率。
同时,为了履行网络安全保护义务,保障小布助手的正常运行和您的账号安全,同时也为了改进及优化您的服务体验,在您使用小布助手过程中,我们会收集您的设备信息,以及您和您的设备如何与小布助手交互的信息,包括设备名称、设备型号、IMEI 号码、手机型号、MAC地址、序列号、IP 地址、操作系统版本等设备信息,和您登录账号后的操作行为(包括修改密码、修改绑定的手机号码、邮箱号码、申诉记录等),使用小布助手的时间和持续时间、通过服务输入的搜索查询字词,软件的事件信息(如重启、升级、错误、崩溃等)等日志记录。我们收集上述信息用于验证您的身份、分析业务运营效率、审查交易、开展内部审计、数据分析和研究以及防止欺诈。
2.设备权限调用
(1)在您在手机端使用小布助手时,我们可能需要调用您的某些设备权限以便于收集相应个人信息,并为您提供对应的业务功能或服务,具体而言我们可能需要调用您的以下设备权限:
调取设备权限 |
对应业务功能/服务 |
调用权限目的 |
开启权限前是否询问 |
用户可否关闭权限 |
关闭/拒绝权限调取的影响 |
拨打电话 |
电话技能 |
完成用户打电话给某人或某号码的指令 |
否 |
是 |
导致电话相关技能无法正常使用 |
读取、新建、修改、删除通话记录 |
通话记录、电话技能 |
完成用户删除通话记录、回拨未接来电等指令 |
否 |
是 |
导致通话记录相关技能无法正常使用 |
读取、修改通讯录 |
1.通讯录、电话技能
2.视频通话功能 |
1.完成用户新建联系人、删除联系人、打电话给通讯录中的某人等指令
2.收集联系人电话用于判断是否开通“视频通话功能”
|
否 |
是 |
导致通讯录相关技能无法正常使用 |
读取、接收、发送短信 |
短信技能 |
完成发短信,播报短信内容等用户指令 |
否 |
是 |
导致短信相关技能无法正常使用 |
位置信息 |
地图导航、外卖、美食、电影票等技能 |
基于地理位置提供服务 |
否 |
是 |
导致地图导航、外卖、美食、电影票等技能无法正常使用 |
麦克风* |
1.语音识别
2.自定义音色功能
3.视频通话功能 |
1.为了实现语音助手与您的互动
2.为了获取用户训练音色的音频数据
3.视频通话中语音信息的传输 |
否 |
是 |
1.导致我们无法接受您的语音指令
2.无法个性化定制小布助手的播报声音
3.无法进行视频通话 |
相机 |
视频通话功能 |
视频通话中图像信息的传输 |
否 |
是 |
无法进行视频通话 |
读取、写入外置存储卡 |
存储空间技能 |
完成清理内存等指令 |
否 |
是 |
导致存储空间相关技能无法正确使用 |
读取、添加或修改日历 |
日历技能 |
为实现“新建日程”“查询日程”“删除日程”技能 |
否 |
是 |
导致日历技能无法正常使用 |
读取手机状态和身份 |
IoT和积分技能 |
完成我要签到,控制设备开关等指令 |
否 |
否 |
导致IoT和积分技能无法正常使用 |
蓝牙 |
连接蓝牙耳机 |
用户连接蓝牙耳机时,使用语音助手,需要使用蓝牙权限进行收音。 |
否 |
否 |
无法连接蓝牙耳机使用相应功能 |
蓝牙控制 |
连接蓝牙耳机 |
实现打开蓝牙,关闭蓝牙技能。 |
否 |
否 |
无法连接蓝牙耳机使用相应功能 |
悬浮窗权限 |
小布助手 |
实现打开蓝牙,关闭蓝牙技能。整个语音助手悬浮球的实现是通过悬浮窗的形式。 |
否 |
否 |
无法显示小布助手悬浮球 |
允许程序读取帧缓存用于屏幕截图 |
截屏 |
通过语音技能进行截屏 |
否 |
否 |
无法使用截屏功能 |
NFC |
NFC功能开关 |
实现打开NFC,关闭NFC技能 |
否 |
否 |
无法使用NFC功能 |
辅助功能 |
微信、支付宝、QQ、微博相关技能 |
使用模拟点击执行微信、支付宝、QQ、微博相关技能的用户指令 |
否 |
否 |
无法使用信、支付宝、QQ、微博相关技能 |
*请您注意,当您关闭麦克风权限后,并不会影响系统语音唤醒模块调起小布助手,如您想关闭语音唤醒功能,请通过“小布助手 > 设置 > 语音唤醒”或系统设置页面来关闭语音唤醒功能。
(2)在您在手表端使用小布助手时,我们可能需要调用您的某些设备权限以便于收集相应个人信息,并为您提供对应的业务功能或服务,具体而言我们可能需要调用您的以下设备权限:
调取设备权限 |
对应业务功能/服务 |
调用权限目的 |
开启权限前是否询问 |
用户可否关闭权限 |
关闭/拒绝权限调取的影响 |
通讯录 |
使用通话记录、电话技能 |
拨打电话、查询通话记录功能 |
否 |
否 |
无 |
位置 |
查询天气技能 |
查询城市天气相关等技能 |
否 |
否 |
无 |
麦克风 |
语音指令 |
录制音频以识别用户语音指令 |
否 |
否 |
无 |
拨打电话 |
电话技能
用户识别与区分 |
使用拨打电话技能
获取设备识别码 |
否 |
否 |
无 |
日历 |
日程技能 |
为实现“新建日程”“查询日程”“删除日程”技能 |
否 |
否 |
无 |
NFC |
语音指令 |
响应用户打开NFC开关的语音指令 |
否 |
是 |
无 |
蓝牙 |
蓝牙耳机拾音
语音指令 |
蓝牙耳机拾音
响应用户打开蓝牙开关的语音指令 |
否 |
是 |
无 |
(3)权限开启后,您可以随时进入设备端“设置”中关闭相应权限,权限关闭后对应的产品功能可能无法正常使用。
请您理解,在不同机型和系统版本上,上述权限管理页面可能有所差异,敬请以实际页面为准。我们承诺不会在您未授权同意的场景中调用设备权限或将通过调用设备权限收集的个人信息用于您未授权同意的场景。
3.收集、使用个人信息的授权同意例外
您充分知晓,依据可适用的法律,在以下情形中,我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意:
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;
(6)所涉及的个人信息是您已自行向社会公众公开的;
(7)为签订和履行您与我们之间达成的合同所必需的;
(8)从合法公开披露的信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道,收集的您的个人信息的;
(9)维护小布助手的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障;
(10)为新闻单位开展合法的新闻报道所必需的;
(11)为学术研究机构,出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且在对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。